В соответствии с критериями, установленными приказом Минэконом развития от 30 мая 2014 г. N 326 в органе по сертификации продукции ФГБУ ГЦАС «Ставропольский» разработана система менеджмента качества, одним из пунктов является наличие у органа по сертификации сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о деятельности органа по сертификации, установленными в руководстве по качеству. Для заявителей важным является пункт «Порядок рассмотрения жалоб на решения органа по сертификации продукции».